威海企业银行App用户隐私政策
版本发布日期:2025年3月4日
版本生效日期:2025年3月4日
尊敬的威海企业银行App用户(以下简称“您”),威海银行股份有限公司(地址:山东省威海市青岛北路137A号;以下简称“我行”)重视用户的隐私,您在使用威海企业银行App时,我行将按照《威海企业银行App用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,我行制定了本隐私政策,请您仔细阅读本隐私政策并确定了解我行对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我行的客服(服务热线:4000096636)咨询。对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我行采用粗体字进行标注以提示您注意。由于您为所供职企业的威海企业银行App的经办人,请您理解,您在使用威海企业银行App时,我行会根据本政策条款处理您的个人信息和移动设备信息。如您点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本隐私政策,并同意我行将按照本隐私政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本隐私政策中涉及的相关术语,我们用简明扼要的表述,以便您更好地理解。在我们更新本隐私政策后,您阅读并同意接受更新的版本与内容,即意味着您同意我们按照更新后的隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。如果您不接受更新后的上述文件相关内容,原交易项下其权利义务不变,但您应及时停止使用本平台,不得开展后续其他交易并及时通过平台公布的联系方式与我们取得联系。
本隐私政策仅适用于威海银行(包括我们或我们授权或明确认可的运营方)直接提供的产品/服务,如您通过其他途径进入本平台或通过平台进入其他主体运营的网页/客户端/链接并提供您的用户信息,我们建议您仔细阅读并查看他们的隐私政策,以便了解他们如何处理您的信息,保护您的权利。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、我行如何收集和使用您的个人信息
二、我行如何使用Cookie技术
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我行如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我行如何保护未成年人信息
七、开发者信息
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》规定,本APP属于手机银行类型,基本功能服务为“通过手机等移动智能终端设备进行银行账户管理、信息查询、转账汇款服务”,必要个人信息包括:1.注册用户移动电话号码;2.用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码、银行预留移动电话号码;3.转账时需提供收款人姓名、银行卡号码、开户银行信息。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息(身份证、护照)、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息。个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括:生物识别信息、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、进入账户、行踪轨迹信息。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的信息为个人敏感信息,主要包括:身份证件信息(身份证、护照)、个人生物识别信息(人脸信息、指纹信息)、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息。
身份要素是指威海企业银行App用于识别您身份的信息要素,包括您的企业App登录名、密码、短信验证码、手机号码、证件号码。
(一)我行如何收集您的个人信息
为向您提供服务并确保您的威海企业银行App服务安全,在您使用威海企业银行App服务过程中,我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息:
1.当您使用威海企业银行App功能或服务时,在下列情形中,您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,或解除授权,您可能无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用威海企业银行App的其他功能或服务。
(1)在您开通成为我行用户或使用我行服务时,您需提供您本人的手机号码,我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。根据相关法律法规的规定,您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我行的部分服务,如果您需使用此类服务,则可能需提供更多信息(姓名、证件类型、证件号码、手机号)以完成身份基本信息多重交叉验证。同时,为了验证您提供信息的准确性和完整性,我行会与合法留存您的信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对;如在验证核对过程中我行需要向前述验证机构收集您的信息,我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源,并对其个人信息来源的合法性进行确认。您应确保在提供上述信息时已取得相关个人的同意和授权,相关个人信息处理责任由您及您所供职的企业承担。
(2)当使用转账汇款功能时,您需要提供收款方的名称、银行账号、开户银行收款方信息、资金用途信息,并需要提供您的企业账户名称、企业账户银行账号。此外,我行还会收集您的收付款交易信息,包括收款人名称、收款账/卡号、收款银行形成收款人名册,以简化您的转账操作。我行将验证您提供信息的准确性,并验证您的交易密码、授权密码、短信验证码,当触发风控规则后,还需要进行人脸验证,上述信息属于个人敏感信息,如您拒绝提供该信息,仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用威海企业银行App的其他功能。
(3)当您使用附近网点功能时,我行会收集您的地理位置信息,目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息,您将无法使用上述功能,但不影响您正常使用威海企业银行App的其他功能。
(4)当您在我行企业网银和企业手机银行的交易需要进行加强认证时,我行会调用您采集您的人脸信息,存储在我行信息系统后台数据库中。使用时,可能会将您的人脸信息发送至公安部系统进行核验。上述信息可能包含您的个人敏感信息,如您拒绝我行采集您的人脸信息,我行将无法向您提供需完成人脸识别认证后可使用的产品或服务,但不影响您使用我行提供的其他服务。
(5)为了让您更安全、便捷地使用授权服务,如您的iOS设备与威海企业银行App版本均支持指纹、面容识别技术,您可选择开通指纹、面容识别授权服务。您需在您的设备上录入您的指纹、面容信息,在您进行授权时,您需在您的设备上完成指纹、面容信息验证。我行仅接收验证结果,并不收集您的指纹、面容信息,其信息仅在您授权采集指纹、面容信息的设备上保存和处理。如您不想使用指纹、面容识别验证服务,可选择关闭该服务并通过其他方式进行身份验证。
(6)当您在使用贷款功能时,您需要在您的设备上提供您的证件类型、证件号、客户姓名、手机号、贷款合同号、签约账号、贷款金额、还款金额、贷款还款方式、贷款用途、贷款期限、职业、贷款说明,同时可能采用授权密码、短信验证码和USBKEY密码来对您的身份进行验证。
(7)当您在使用智能客服服务时,为便于提供服务,我行需要获取您的麦克风权限、相机权限、存储权限。如您拒绝提供该信息,您可能无法完整使用上述服务,但这不影响您正常使用个人手机银行的其他产品或服务。
(8)当您在进行安全检测时,我行需要获取您的软件安装列表权限用以判断您账号的环境是否安全,如您不同意我行获取获取以上权限,我行将无法为您提供服务。
2.当您使用威海企业银行App服务时,为了维护服务的安全稳定运行,降低交易和资金风险,我行会收集您的设备型号、设备制造商、操作系统、威海企业银行App软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、本应用的进程列表、地理位置信息、设备名称、Android ID、BSSID、MAC、SSID、IDFA、IDFV、IMSI、IMEI、SIM卡信息、WIFI信息、运营商信息、重力传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器、手机号码。如您不同意我行收集上述信息,可能无法完成风控验证。
3.为防范风险,我行会收集您反馈意见、建议时提供的信息,收集您使用威海企业银行App功能或服务的类别、方式和操作信息,我行会根据上述信息向您提供相应服务或产品。
4.以下情形中,您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息:
(1)摄像头(相机),用于企业网银触发风控时进行人脸识别。拒绝授权后,上述功能将无法使用,交易无法完成。我行将获取的人脸数据,加密后存储于系统后台数据库中,用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。
(2)相册,用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息。我行获得的图片信息,加密后存储于数据库中。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
(3)地理位置,获取您所在地理位置,用于企业手机银行转账、蓝牙Key管理、附近网点服务查询功能或服务。系统后台会保存您交易时的位置信息。如果您在使用此类功能时拒绝授权,上述功能可能无法正常使用,不影响您正常使用其他无需此类权限的服务。
(4)网络通讯,用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,手机银行所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息,包括IP、端口信息。
(5)蓝牙,用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后,蓝牙Key将无法正常使用。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。
(6)读取已安装应用列表,扫描手机设备是否存在仿冒银行 APP应用。拒绝授权后,APP 健康检查功能无法使用。系统后台不保存客户已安装应用列表信息。
(7)剪切板,用于读取剪切板内容并判断内容中是否含有账号或手机号。在您进入首页、进行转账操作、从后台回到应用时会获取您的剪切板信息;并且由于iOS的系统原因,在初次申请用户的权限时也会收集您的剪切板信息。若剪切板有内容则提示您是否要对提取到的账号或手机号进行校验,我行系统后台不保存您的剪切板内容。如您拒绝授权剪切板权限,我行手机银行将不读取剪切板内容,但将无法使用上述功能。
(8)手机通讯录,在理财、转账业务过程中,用于协助您通过通讯录快速选取电话号码,无需您手动输入。拒绝授权后,短信通知功能仍可以使用,但需要手工输入手机号码。手机银行仅读取并记录指定电话号码,不读取客户全量通讯录,相关信息在我行系统数据库保密存储。
(9)存储权限,用于提供客户端升级服务,如果您拒绝授权,您将无法使用上述功能,但这不影响您正常使用其他功能。
上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机(摄像头)、相册、地理位置(位置信息)、网络通讯、蓝牙、读取已安装应用列表、剪切板、手机通讯录、存储的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我行将不再继续收集和使用您的这些信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
5.当您使用威海企业银行App的功能或服务时,在某些特定的使用场景下,我行会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。第三方SDK清单如下:
(1)SDK名称:听云APM SDK
第三方名称:北京基调网络股份有限公司
使用目的:应用运行时性能监测服务
由此SDK引入:UC浏览器服务SDK
个人信息类型:设备生产厂商、设备品牌、设备型号、操作系统名称、操作系统版本、基调听云SDK版本id、设备尺寸、App bundle ID(iOS)或App包名(Android)、App名称(发布名称或显示名称)、应用版本、发行渠道ID、CPU型号、CPU指令集架构、CPU使用率、剩余内存(MB)、剩余存储空间(MB)、剩余电量(%)、是否越狱或root、应用UI朝向、网络连接类型(GPRS/EDGE/UMTS)、移动网络代码(46001、46000)、网络类型(2G、3G、4G、5G、WiFi)、位置信息( GPS 位置以及能够提供相关信息的WIFI接入点、蓝牙和基站、传感器信息(加速度传感器、方向传感器、重力传感器、陀螺仪传感器、光传感器))、屏幕信息、MAC 地址、手机终端唯一标志信息(IMEI 号)、IP地址、读取外部存储文件、写入外部存储文件
权限:存储权限
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
听云SDK在运行过程中不会主动发起对IP地址的收集。IP地址的获取仅作为对其他业务请求的响应而发生,属于被动获取。此类数据收集严格用于执行旁路检测,以确保服务的可靠性和安全性。
第三方隐私政策链接:
https://wukongdoc.tingyun.com/app/privacy.html
(2)SDK名称:Zxing SDK
第三方名称:Google Inc
使用目的:提供二维码扫描和解析服务(用于安卓系统)
个人信息类型:不会获取您的个人信息
权限:相机权限
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://github.com/zxing/zxing
(3)SDK名称:梆梆加固 SDK
第三方名称:北京梆梆安全科技有限公司
使用目的:防止APP被破解、反编译、二次打包(用于安卓系统)
个人信息类型:手机状态和身份、已安装应用列表或应用进程信息、当前连接的WiFi信息、IMEI、IMSI、软件崩溃日志、加固包信息(应用或SDK的包名、版本、签名文件的MD5)、设备基础信息(AndroidID、设备序列号、设备标识符的MD5值、OAID、网络类型、系统运行语言环境、操作系统版本、机型、厂商、终端主板名称、品牌、设备内存大小、手机屏幕分辨率、运行环境)、网络信息(上网类型、DNS服务器IP、是否开启VPN)、安全信息(安全补丁程序级别)
个人信息类型:不会获取您的个人信息
权限:本地存储权限
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
联系电话:4008-881-881
(4)SDK名称:梆梆安全键盘 SDK
第三方名称:北京梆梆安全科技有限公司
使用目的:对用户输入的信息进行安全加密处理
个人信息类型:读取外部存储文件、写入外部存储文件
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
联系电话:4008-881-881
(5)SDK名称:Gson SDK
第三方名称:Google Inc
使用目的:提升应用 JSON 格式字符串的解析效率(用于安卓系统)
个人信息类型:IP地址
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://github.com/google/gson
(6)SDK名称:清场 SDK
第三方名称:北京梆梆安全科技有限公司
使用目的:本地运行环境病毒查杀的服务(用于安卓系统)
个人信息类型:软件应用列表、软件安装列表、设备型号、MAC 地址、系统版本、手机终端唯一标志信息(IMEI号)
个人信息处理方式:此功能个人信息不向第三方厂商进行数据传输。
使用频率:为触发相关业务时获取。
联系电话:4008-881-881
(7)SDK名称:安天avl sdk
第三方名称:北京安天网络安全技术有限公司
使用目的:本地运行环境病毒查杀的服务(用于安卓系统)
个人信息类型:软件应用列表、Android ID、IMEI信息、已安装应用列表、Serial Number、Wi-Fi信息(Wi-Fi状态、BSSID)、MAC地址、正在运行应用进程、设备品牌、设备标识符(IMEI码)、设备型号、IP地址、设备制造厂商、系统型号、设备序列号
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
联系电话:400-840-9234
(8)SDK名称:握奇蓝牙 Ukey SDK
第三方名称:北京握奇智能科技有限公司。
使用目的:安全认证。
个人信息类型:位置信息、蓝牙信息、已配对蓝牙设备MAC地址
权限:位置权限、蓝牙权限
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接: https://www.watchdata.com.cn/privacy-policy/
(9)SDK名称:国密SSLSDK
第三方名称:天津赢达信科技有限公司
使用目的:实现国密SSL,对报文进行国密加解密、HMAC、hash、签名运算
个人信息类型:Wi-Fi Rssi、Wi-Fi状态、Wi-Fi SSID、Android ID、系统型号、位置信息、设备品牌、设备型号、设备制造厂商
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://www.win-trust.cn/news/45862193362650147
(10)SDK名称:飞天诚信蓝牙Ukey SDK
第三方名称:飞天诚信科技股份有限公司
使用目的:安全认证
个人信息类型:蓝牙开机关机状态信息、位置信息
权限:位置权限、蓝牙权限
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
联系电话:010-62304466
(11)SDK名称:坚石诚信蓝牙 Ukey SDK
第三方名称:飞天诚信科技股份有限公司。
使用目的:安全认证。
个人信息类型:位置信息、蓝牙信息、语音信息
权限:位置权限、蓝牙权限和麦克风权限
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://www.jansh.com.cn/
(12)SDK名称:微信开放平台 SDK(微信SDK)
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的:微信分享、微信登录、微信支付功能
个人信息类型:昵称、头像、手机号码、手机状态和身份、查看WLAN状态、网络状态、设备序列号、IMEI、Android_ID、日志信息、位置信息、通讯录信息
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
(13)SDK名称:云从人脸识别SDK
第三方名称:云从科技集团股份有限公司
使用目的:人脸识别服务
个人信息类型:手机终端唯一标志信息IMEI号、设备型号、系统版本、正在运行程序、身份信息 (姓名、身份证号码)、银行卡信息(姓名、银行卡号、有效期) 、获取加速度传感器
权限:相机权限、网络权限、网络状态权限
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://www.cloudwalk.com/Terms/legal
(14)SDK名称:海泰方圆蓝牙Ukey SDK
第三方名称:北京海泰方圆科技股份有限公司
使用目的:用于身份认证,防范交易风险
个人信息类型:蓝牙权限(蓝牙管理及创建蓝牙连接权限)、定位权限、存储权限
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://www.haitaichina.com/lykey/index.html
(15)SDK名称:腾讯定位 SDK
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
联系方式:https://kf.qq.com/
使用目的:当用户使用定位功能时,在移动终端设备向用户提供定位信息
个人信息类型:OAID、系统属性、操作系统及版本、系统设置、运营商基站信息(Cell id)、WIFI信息(WiFi状态、WIFI参数、附近的WIFI列表、连接的WIFI、BSSID、SSID)、传感器信息(重力传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、磁场传感器、旋转矢量传感器)、蓝牙信息、应用列表、设备型号、精确位置信息(GPS信息)、SIM卡状态、位置服务获取、电话状态获取、网络运营商名称、手机制式、IDFV、设备运动数据、粗略位置信息、读取外部存储目录
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
注册多个动态广播主要为了维持长链接,确保网络状态有变化等情况可以保持连接,以此来提升用户使用体验。
第三方隐私政策链接:
https://privacy.qq.com/document/preview/dbd484ce652c486cb6d7e43ef12cefb0
(16)SDK名称:bouncycastle
第三方名称:bouncycastle.org
使用目的:加密解密工具(用于安卓系统)
个人信息类型:IP 地址
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://www.bouncycastle.org/licence.html
(17)SDK名称:AndroidSupport-Library
第三方名称:Google公司
使用目的:为实现兼容安卓低版本SDK的需求(用于安卓系统)
个人信息类型:设备型号、系统版本号、AndroidID、硬件序列号、地理位置信息、读取外部存储文件、写入外部存储文件
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://mvnrepository.com/artifact/androidx.core/core
(18)SDK名称:Android Lifecycle ViewModel
第三方名称:Android Jetpack 社区
使用目的:生命周期管理组件(用于安卓系统)
个人信息类型:访问网络状态、获取加速度传感器
权限:网络状态权限
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
使用频率:为触发相关业务时获取。
第三方隐私政策链接:https://mvnrepository.com/artifact/androidx.lifecycle/lifecycle-viewmodel
(19)SDK名称:腾讯云慧眼人脸核身增强版私有化SDK
第三方名称:腾讯云计算(北京)有限责任公司
使用目的:实人认证
由此SDK引入:腾讯图灵盾SDK
个人信息类型:私有化部署,由开发者收集个人信息,包括人脸视频和照片、光线传感器信息、设备型号、操作系统、设备信息,无第三方公司收集和处理个人信息(使用频率为触发相关业务时获取)
权限:相机、网络通讯权限、存储
信息共享方式:SDK本机采集,不涉及数据共享
第三方隐私政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/eaca8b712afa4c7f9628421265744e03
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,可能无法获得相应服务,但不影响正常使用其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
6.其他
我行在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本隐私政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息;
(二)我行如何使用您的个人信息
我行为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务,或保障您的账户和资金安全,我行会在以下情形中使用您的信息:
1.我行会根据本隐私政策的约定并为实现我行的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用;
2.为了保障服务的稳定性与安全性,我行会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
4.邀请您参与我行服务或功能有关的客户调研;
5.我行会为您提供更加流畅、便捷的服务,或帮助我行服务及运营活动。
6.在收集您的个人信息后,我行在通过技术手段对您的信息数据进行匿名化处理后,该匿名化的信息将无法识别信息主体,有权在不经您同意的情况下直接使用,有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
7.当我行展示您的信息时,我行会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
8.我行未利用您的个人信息和算法定向推送信息,我行不会利用您的个人信息对您展开定向推送、精准营销个性化推荐活动。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者此处约定的其他合理情形的,我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,包括合法的新闻报道、政府信息公开;
7.根据您要求签订和履行合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,包括发现、处置产品或服务的故障;
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息匿名化处理的;
10.法律法规及监管要求规定的其他情形。
(四)鉴于公司业务的特点,以及您作为所供职/管理的企业(单位)的企业App用户授权代表的身份办理各项企业业务,根据您所在企业开通/申请企业App或我们其他电子平台产品、服务及/或功能的需求,您同意并在此授权我们在履行合同要求、办理企业相关业务的范围内直接使用根据本政策收集的您的信息,而无需另行通知您。当我们将您的信息用于本政策未载明的其他用途时,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作形式征求您的同意。
二、我行如何使用Cookie技术
为确保威海企业银行App正常运转,我行会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,威海企业银行App能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问威海企业银行App时更改用户设置。
三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享
1.我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您的明确同意;
(2)如业务需要对外共享您的个人信息,我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的授权同意。涉及敏感信息的,我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份,并征得您的明示授权同意。
(3)请您理解,我行可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
2.对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人,我行会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.当您在手机银行 App 中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效起止日、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前,我行将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我行会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件,要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将可能会导致您无法在威海企业银行App中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用威海企业银行App 的其他功能。
5.我行会对我行的服务或功能使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我行的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。我行手机银行目前合作的第三方公司及可能用到的您的信息具体如下:
地理位置服务供应商:由深圳市腾讯计算机系统有限公司提供地理位置技术服务,我们可能会将您的经纬度信息,提供给深圳市腾讯计算机系统有限公司,用于为您提供地理位置技术服务。
(二)转让
我行不会向其他公司、组织和个人转让您的个人信息,但以下情况除外:
1.事先获得您的明确同意;
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
3.根据法律法规、监管规定和商业惯例,在合并、收购、资产转让类似交易中,如涉及到个人信息转让,我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
1.我行不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我行会获取您的同意,并告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。
2.请您理解,在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我行可能会公开披露您的个人信息。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者此处约定的其他合理情形的,我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,包括合法的新闻报道、政府信息公开。
7.法律法规及监管要求规定的其他情形。
四、我行如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,我行不涉及境外业务。我行会按照法律法规和监管规定执行,并采取有效措施保护您个人信息的安全。
2.我行仅在法律法规要求以及为实现本政策的目的所必须的最低时限内,确定您个人信息的最长储存期限以及您日志的储存期限。当超出数据保存期限后,我行会对您的信息进行删除或匿名化处理:
手机号码:当您需要使用手机银行服务时,我行需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销手机银行用户后,我行将删除相应的信息;
账户信息:若您需要使用企业App服务,我行需要一直保存您所在企业的账户信息,以保证您正常使用该服务,当您所在企业注销账户后,我们将按法律法规及监管规定并在合理的期限内删除相应的信息;
交易信息:若您需要使用企业App服务,我行需要一直保存您所在企业的交易信息,以保证您可以查询到历史交易信息,当您所在企业注销账户后,我们将在法律法规及监管规定并在合理的期限内删除相应的信息。
(二)保护
1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我行会使用加密技术确保数据的保密性;我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我行会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息。
2.如我行提供的全部或部分威海企业银行App业务停止运营,我行相关产品或服务将通过公告向您进行告知,同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集,保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素造成全部或部分威海企业银行App业务中断,我行将采取应急处置和恢复措施予以应对,尽快恢复服务。
3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。
4.我行会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。
5.请您理解,由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我行保证您的账号安全。请您务必妥善保管好您的企业App登录密码及其他身份要素。您在使用企业App服务时,我们会通过您的注册手机号、登录密码及/或其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您或您所在企业可能会蒙受损失,并可能产生对您不利的法律后果,对此我们不承担责任。
如您发现企业App登录密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,您应立即和我们取得联系,以便我们协助及时采取相应措施以避免或降低相关损失。。
6.如发生个人信息安全事件,我行将按照法律法规的要求,及时采取措施进行化解,同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您。难以逐一告知个人信息主体的,我行会采取包含公告在内的合理、有效的方式告知。同时,我行还将依据监管规定,上报个人信息安全事件处置情况。
7.我行手机银行个人信息保护相关工作联系人方式如下:
联系人:王先生
电子邮件:ebank@whccb.com
注册地址/常用办公地址:山东省威海市青岛北路137A号
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律法规和监管规定,我行保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)查询、访问您的个人信息
您可以通过柜面、企业网上银行、威海企业银行App查询您的信息,企业网上银行、威海企业银行App查询具体渠道如下:
1. 操作员个人信息:企业网上银行“设置-个人资料”访问、查阅您的姓名、身份证信息。
2. 企业账户信息及交易明细:威海企业银行App“企业银行-账户查询”。
(二)更正及更新您的个人信息
您有权通过我行柜面、威海企业银行App更正、更新您的个人信息,法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前,我行会验证您的身份。
您登录手机银行后,可以在“我的-安全设置”功能菜单中,进行修改登录密码、手势密码、指纹授权设置、U-KEY管理、解除设备绑定、手机银行注销、系统权限管理、安全监测设置。
修改登录密码-为客户提供登录密码修改功能。
手势密码-提供手势密码设置、选择是否显示手势轨迹、修改手势密码功能。
面容授权设置-支持iOS设备面容或指纹授权设置功能。
U-KEY管理-支持查看蓝牙KEY信息、修改蓝牙KEY密码。
解除设备绑定-提供解除设备绑定功能。
手机银行注销-支持手机银行注销功能。
(三)删除您的个人信息
如果您需要关闭在您设备中的手势密码、面容授权设置(IOS版本授权密码)功能,您可以通过“安全设置”进行操作。
您可以拨打客服电话4000096636联系我们客服人员进行提交,或在App内通过“客服”向我行提出删除个人信息的请求。响应您的删除请求后,我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我行的服务中删除信息后,我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过我行企业手机银行“安全设置-系统权限管理”或手机系统权限设置、删除信息、关闭设备功能、在隐私设置方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销威海企业手机银行App用户的方式,撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意,您自主注销我行用户的同时,将视同您撤回了对本隐私政策的同意。当您撤回同意后,我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(五)注销账户或APP
如您非我行企业手机银行注册用户,您可以自主选择卸载或停止使用企业手机银行客户端,以阻止我们获取您的个人信息。
如果您是企业手机银行注册用户,鉴于公司业务的特点,由于您注册和使用威海企业手机银行App与您所在的企业相关联/绑定,您可能需要按照我行规范流程注销您的企业用户后,完成个人用户的注销流程。您可以通过企业手机银行“安全设置-手机银行注销”功能自主注销手机银行,您也可以通过我行柜面注销账户或停止使用威海企业银行App客户端,以阻止我行获取您的个人信息。
在取得企业授权的前提下,您可以携带相关资料前往开户行柜面注销企业手机银行App企业用户账号,您关联至该注销企业的威海企业手机银行App个人用户亦同步注销。我行将在收到您申请并验证您的身份后15个工作日内完成核查处理注销操作。
当您成功注销所在企业的威海企业手机银行App企业用户账号后,该行为是不可逆的行为,我们将不会再收集您在该企业用户账号项下的信息,并将删除有关您手机银行的一切信息,法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
请您注意,我行电子银行注册用户仅在手机设备中删除威海企业银行App时,我行不会注销您的手机银行,有关您手机银行的一切信息不会删除。您仍需注销您的电子银行方能达到以上目的。注销电子银行不会自动注销您的快捷支付授权,您可以在支付管理或者第三方主动注销授权。
(六)响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本隐私政策中的联系方式与我行取得联系。为了保障安全,我行可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内核查并处理您的请求。对于您合理的请求,我行原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我行将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段(需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我行可能会将予以拒绝。
尽管有上述约定,但根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,我行将可能无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我行商业秘密的。
(七)获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。您可以通过拨打4000096636 人工客服获取您确认所需的个人信息副本,以了解您在威海企业银行 App 的个人信息情况。
(八)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我行可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
(九)个人信息转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。若符合以下条件之一:
1.适用的法律有明确规定;
2.获得您的明确授权
您可通过隐私政策文本底部的联系方式要求我行对您储存在我司的个人信息进行转移,应您的信息转移要求产生的相关费用以及可能产生的法律责任由您自行承担,我行不因此承担任何费用及法律责任。
六、我行如何保护未成年人信息
威海企业银行用户使用范围为对公客户,不对未成年以及不满14周岁儿童提供服务。
七、开发者信息
威海企业银行App,由威海银行委托山东省城市商业银行合作联盟有限公司研发。
八、本隐私政策如何更新
根据国家法律法规变化及服务运营需要,我行将对本隐私政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过弹窗公布,公布后需用户再次授权同意方可生效,并取代此前相关内容。当我行隐私政策更新后,会重新征求您的授权同意。我行会通过弹窗形式通知您,以便您能及时了解本政策所做的任何变更(包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更)。在您打开威海企业银行App时,将被引导至隐私政策弹窗页面,您需要主动勾选再次确定同意。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我行将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。
查阅本政策的方式和路径
威海企业银行-公共服务-联系我们-隐私政策
注:本《隐私政策》版本更新日期为:
本版本《隐私政策》更新内容主要如下:
1、补充授权我行收集、使用您的个人信息
2、修订部分第三方SDK,增加第三方SDK:腾讯云慧眼人脸核身增强版私有化SDK
3、修改单位地址
4、补充个人信息转移
九、如何联系我行
如您对本隐私政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系客服4000096636、官方网站(www.whccb.com)以及我行各营业网点进行咨询或反映。一般情况下,受理您的问题后,我行将在十五个工作日内核查并处理您的疑问、意见或建议。
如涉及第三方服务问题,您可以通过第三方提供的服务页面右上角菜单或拨打4000096636获取对应的第三方联系方式。
一般情况下,我行将在十五个工作日内完成受理并处理。如果您对我们的答复不满意,特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监管部门进行投诉或举报,您还可以通过向我行住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。